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  • 泰康人寿新乡中心支公司7小时完成理赔“重疾先

    来源:网络整理 编辑:采集侠 人气: 发布时间:2019-07-08

      泰康人寿新乡中心支公司为罹患甲状腺癌的韩女士完成“重疾先赔”服务,仅用7个小时完成理赔结案,凭借高效优质的服务,受到客户好评。

      今年4月份,被保险人韩女士因体检发现甲状腺结节而住院,泰康人寿新乡中心支公司理赔服务人员接到报案后,全程跟踪韩女士的诊疗情况。4月22日,病理结果显示韩女士罹患甲状腺癌。了解情况后,公司理赔服务人员立即到医院对被保险人进行探视和慰问,并主动与其主治医生及护士沟通,了解病情。

      4月22日10:23,理赔服务人员启动理赔流程,当天17:20理赔结案,前后仅用7个小时。还在住院的韩女士收到公司短信,提示理赔已审核完毕,30万元理赔款会在3个工作日内到账。韩女士在接到短信后,对该公司的高效理赔赞不绝口。

      此次赔付是泰康人寿新乡中心支公司自开业以来赔付金额最大的“重疾先赔”案例。“重疾先赔”是泰康人寿为患病客户开通的“绿色通道”,患病客户在住院期间就能拿到理赔款,选择更好的治疗方案,减轻客户面对重疾的压力。