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  • 泰康人寿丽水中支真情赔付重疾保险金40万元

    来源:网络整理 编辑:采集侠 人气: 发布时间:2019-04-12

      浙江在线3月28日(通讯员 侯文跃)2019年3月21日上午,泰康人寿丽水中支新生活广场来了一位特殊的客户,客户潘女士的丈夫在2018年年底不幸发生交通事故,造成头部外伤,在丽水市人民医院住院治疗,泰康真情赔付40万保险金,为表达对泰康的感谢,客户特赠送“用专业知识服务客户,用高效理赔给予温暖”的锦旗,以示感谢。

      客户潘女士在2015年起为其丈夫投保了全能保C款等重大疾病险并附加医疗保险,重疾保额为40万元,潘女士丈夫发生交通意外事故后,2018年12月10日客户家属向泰康进行了报案,但长时间未提供相应理赔资料,后经理赔人员提醒提交理赔资料,经泰康总公司审核人员审核,按照重大疾病来进行理赔,合计赔付金额40万元,同时后续医疗费用,客户仍可申请理赔。

      2018年12月10日,客户家属向泰康报案后,由于各种原因没有及时提交理赔资料。理赔人员在定期梳理未结案件时发现该客户的情况,秉着“为客户服务”的心态,理赔人员主动与家属取得联系,并在医院的协助下获取了更为详尽的病史资料,在医生的医嘱单及护理记录上,泰康理赔人员发现,客户入院时曾严重昏迷,且持续使用呼吸机辅助呼吸达五天以上,符合深度昏迷的标准,在泰康的理赔标准里属于重大疾病范围,2019年3月15日经泰康总公司审核人员最终审核,决定按照重大疾病来进行理赔,合计赔付金额40万元,而客户产生的医疗费用,泰康仍可按照客户附加医疗险的责任进行相应赔付。

      将消费者利益放在首位,泰康人寿丽水中支将持续用专业知识服务客户,树立行业良好形象,为更多的家庭保驾护航!